大家好！
成都衡信英伦物业管理服务有限公司在此向您呈上2023年12月的服务简报，以展示我们在客服、秩序、工程和环境方面的努力成果。
客服方面，我们共受理了720起报事报修，其中包括基础服务、工程类和其他咨询/求助事项。我们已经处理了714起，剩余6起正在持续跟进处理。我们的冬季送温暖活动、园区白色垃圾拾捡、单元门把手穿新衣以及元旦氛围布置等活动也得到了广大业主的认可和支持。
在秩序方面，我们对重点区域、薄弱环节进行了24小时不间断巡查，清理了楼层及消防通道杂物，规整了地下室机动车乱停放问题，并清理了商街车辆乱停乱放。此外，我们还进行了避难层巡查、消防器材检查和消防设备维护保养等工作，以确保小区的安全。
在工程方面，我们对小区设施设备进行了巡查和维护，包括配电室、水泵房、监控室、电梯间等区域。我们还开展了电梯维保、楼道及单元门的巡查维修、商街及园区脱落/损坏地面修复等工作。同时，我们还对园区高杆灯进行了检测和光源更换，并对架空层照明进行了调试。
在环境方面，我们的清洁卫生工作得到了充分的保障。电梯轿厢、厅门及面板每天擦拭两次，楼层墙地面每天清洁一次，地下室