尊敬的南京汝悦铭苑业主：
您好！这是伯恩物业南京汝悦铭苑物业服务中心为您带来的2023年10月份工作简报。在这个月里，我们一如既往地为您提供优质的物业服务，让您的生活更加便捷、舒适和安全。以下是我们在10月份的主要工作内容：
一、客户服务
1. 我们共受理了350次来电来访诉求，包括咨询、报修等，确保您的需求得到及时回应和处理。
2. 对公区进行了15次报事维修，确保了小区的公共设施正常运行。
3. 发布了5次温馨提示，提醒业主注意消防安全、防盗防骗等事项。
4. 我们的工作人员对小区进行了31次日常楼栋巡查，确保小区环境整洁有序。
5. 我们还进行了10次业主关系维护，倾听业主声音，提升服务质量。
二、工程维护
1. 我们对风机房、消防泵房、配电房、污水泵房等设施进行了每月两次的巡查，确保其正常运行。
2. 完成了300次日常入户维修，解决了业主的燃眉之急。
3. 对公区及儿童区进行了每周一次的巡查，及时发现并解决潜在问题。
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