感谢您对我们的支持与信任，2023年我们取得了许多成果。我们客服团队完成了本季度物业费和能耗费收缴率的99%，共受理了598单客户诉求，其中106单求助咨询，报事报修492单。我们完成了4个独栋的全面清洁和绿化养护，进行了多次清洁和维修服务，还完成了1次神秘访客满意度调研和1次第三方尼尔森满意度调研。我们完成了元旦活动布置和社区文化活动“悦宠礼遇季”活动举办，同时也进行了多次品质检查和安全检查，还解决了16项安全隐患问题和2次群体事件。我们工程部和秩序部也完成了多次任务，并完成了监控设备的日常巡检、维修和升级。我们环境部也完成了多次清洁任务，并进行了多次节能减排任务。我们将继续在新的一年里，用我们的真诚和热情去提升我们的服务质量，并继续加强品牌发展之路，依靠专业能力和诚信经营赢得市场，并坚定不移的持续改进服务质量，用优质的服务回报业主的厚爱。