【文案】尊敬的牡丹江环球港湾业主:
在2023年10月份,牡丹江环球港湾物业服务中心全体员工秉承“一切为您的需求服务”的理念,为您提供了一系列优质的物业服务。以下是我们在10月份的主要工作内容:
一、客服篇
1. 接听接待电话238次,张贴温馨提示22余份,确保业主的需求得到及时响应。
2. 协调供热问题60余项,确保业主的居住环境温暖舒适。
3. 配合消防施工方查看现场漏水5处,确保消防安全。
4. 登记业主报事报修79条,地库安装新能源充电桩2户,方便业主使用。
5. 电话沟通业主门禁卡延期206户,保障业主的出行安全。
6. 上门帮助业主维修庄户透风6户,提高业主的生活质量。
7. 办理零星交付手续1户,确保业主顺利接收房屋。
8. 解决业主客诉,达到业主满意,提升业主满意度。
9. 园区、楼道、车库等公共区域巡查,发现问题及时处理,排查隐患,确保园区的安全与整洁。
二、工程篇
1. 本月设备设施巡检66