承德热力公司的员工暖心服务百姓，赢得了广大热用户的肯定和赞誉。

其中，某用户因室温偏低来到供热分公司求助，陈慧林等员工立即组织进行了改造，让用户家中室温从原来的14°C上升到21°C，用户因此感激不已，并特地向公司赠送了一面锦旗表示感谢。

另外，某用户家中室温不达标，导致用户感到不舒适，但用户周边的邻居却处于断网状态，造成用户室温偏低。供热分公司员工王新强等员工通过用户的实际情况，制定了切实可行的改造方案，让用户可以自己动手进行改造，从而让用户能够更好地享受温暖的服务。

还有一些用户，在换热站进行求助时，员工会帮助他们解决问题，让用户感受到公司的温暖和关心。

供热分公司员工在服务百姓的过程中，始终秉持着“服务于百姓，暖化你的心”的理念，尽心尽力地为用户提供优质的供暖服务，赢得了广大热用户的肯定和赞誉。