易企秀提供的在线设计平台为深分电子回访操作手册的创建提供了便捷和丰富的模板选择。本操作手册旨在提升客户满意度和保护客户权益，通过事前严控使用范围、事后强化品质监控和事中多重验证手段，确保个险渠道的钻石高品质代理人问卷的真实性。成功件达到20%的质检标准。操作流程涵盖承保后的电子回访、启动24小时内未完成的转为电话回访、回执回销3天内未启动电子回访则只能电话回访等。电子回访与电话回访并行时段内，避免重复回访。操作手册支持微信渠道和网上营业厅渠道，用户只需关注“中国太平95589”公众号，选择相应功能模块即可进行操作。