在襄阳客运段高铁乘务车间G2组,有一群充满活力的年轻人,他们是"逐梦组"。这个小组由4名成员组成,包括1名党员和3名团员,平均年龄25岁。他们肩负着智能复兴号高铁列车运输生产任务,以"对重点旅客尽心,对挑剔旅客耐心,对困难旅客热心"的"三心"服务理念,为每一位旅客提供优质服务。
为了更好满足旅客需求,"逐梦组"还特别准备了特色服务包,其中包括多功能充电器、指甲钳、老花镜、针线盒等基本服务备品,以及卫生巾、红糖、画书、贴画等重点旅客所需物品。此外,他们还注重仪容着装的一致性,确保每个成员都符合规定要求。
在工作中,"逐梦组"始终坚持安全第一的原则,定期对消防器材、防火隔断门、防护网、应急渡板等安全设施进行检查和维护,确保所有成员都能熟练掌握使用方法。同时,他们还注重提高商务座服务标准,加强现场服务标准的落实,确保旅客在旅途中享受到舒适的环境和贴心的服务。
尽管工作中会遇到各种挑战,但"逐梦组"始终保持着积极的态度,用心去服务每一位旅客。他们的付出得到了旅客的认可和肯定,这也成为了他们继续前进的动力。在这个充满活力的年轻团队中,我们看到了他们对铁路事业的热爱和对旅客服务的