南航新疆分公司地面服务保障部高端客服室推出的H5作品《金牌值机 我们在行动》,旨在提升导乘人员微笑问候服务规范及值机员服务标准。作品由易企秀(eqxiu.com)提供在线设计,借助丰富模板快速制作。通过晨会、员工访谈、易企秀宣传等多种形式,宣贯“追求卓越,打造第一值机”活动,强调高端值机岗位的重要性,激励员工成为最优秀的高端值机员。内部日常服务质量检查作为手段,规范员工仪容仪表、服务标准,加强服务技巧,提升服务质量。作品时间表明确,服务质量检查与绩效挂钩,针对新员工入职培训不足的问题,通过培训、纠错指导等手段确保服务标准。
金牌值机 我们在行动
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