营造幸福平安家园，是东亚世纪城三期物业服务的目标。在这一年的工作中，我们坚持奋进、务实，客户服务、工程维护、环境卫生、绿化养护、电梯维保、电梯维护、秩序守护、客户服务等方面都取得了显著成绩。

在工程维护方面，我们不断优化园区报事报修事件，对园区的设施进行维护和更新，包括更换地库照明灯、步梯喷楼层数字、维修大理石造型、井盖刷漆、喷楼顶提示语、围栏刷漆、修雨水管、更换天台破损门等。同时，我们还在园区进行绿化养护和秩序维护，确保园区干净整洁，业主住着舒心。

在客户服务方面，我们不断改进服务质量，积极回应业主的反馈和需求，处理业主的家庭问题和日常维护，帮助业主避免损失，同时通过监控找到狗主人并妥善解决。我们还举办了社区文化活动10次，包括元宵节、母亲节、教师节、儿童节等节日，让业主可以共同过节，感受到家庭的温暖和团结。

在电梯维护方面，我们升级了园区电梯五方通话系统，并进行了日常维修保养工作，确保电梯的安全使用和运行，把重复发生故障的几率降到最低。

在秩序守护方面，我们加强对园区电动车的整理和巡逻，提高业主的安全意识，保障业主的安全和财产。

在其他方面，我们不断优化服务，提升服务水平，为业主提供更加优质、更加方便、更加快捷的服务。

我们将继续秉承“业主至上，服务第一”的宗旨，为业主提供更好的服务，营造更加幸福、平安、和谐的家园。

欢迎您关注“东亚时代物业”微信公众号，24小时服务热线：400-810-5656。

以上报告。