暑期来临，一年一度的服务高峰正式来临，为了提升服务形象，提高交付质量，南京联想服务中心在联想第一季度每个月都制定了不同主题培训月，4月份服务规范演练、5月份技能培训、6月份增值销售能力增强培训月。根据每个月的主题，我们安排了不同的优秀员工组织培训。转观念，同心协力，决胜暑期。太阳有多晒，无惧风雨，风再大，雨再大，培训磨刀在日常。岗位职责：16年联想服务中心新加入6名实习生，为了提高他们的服务质量，在4月份在前台进行了多次服务规范演练，在idea前台组长党员唐大成同志、think前台组长黄从勇同志两人的组织下，利用下班空闲时间给每一位新人培训了服务规范，并且邀请老员工参与规范演练，在规范演练的过程中找出各自的不足点，指出并提出整改，要求在平时接待过程中按照培训规范执行，实现了两边前台在上个季度客户满意度都在93分以上，微信点评达到50%以上。任职条件：技术，技能，销售。这是我用易企秀创作的哦，大家快来看看~