10月服务工作报告

在10月份，我们的物业管理团队共完成了以下工作：

1. 接待业主办理收房手续及物品交接共计480户，并协助业主完成空置房的巡查和管理登记。
2. 接待业主办理装修审批流程共计98户，每月进行一次空置房巡查并做好管理登记。
3. 每月进行一次空置房巡查并做好管理登记，同时为业主提供400服务工单的跟进服务，共完成218项。
4. 业主日常报事及公区巡查跟进完成，共完成400服务工单的218项。
5. 公区日常巡查管理、区域卫生巡视，共完成10项。
6. 协助4户业主婚礼现场布置工作，帮助业主进行雨天室内关窗35次，完成快递接收服务，共完成1项。
7. 协助业主解决遗留问题处理，得到业主的认可并赠送锦旗一面。

我们的客服团队在10月份共接待了480户业主，完成了400服务工单的跟进服务，共完成218项。同时，我们每周进行一次空置房巡查，并及时记录业主的报事，保障了业主的生活安全。我们还为业主提供了收房、装修审批流程、空置房管理登记、公区巡查管理、日常报事跟进、业主室内维修等一系列服务，帮助业主打造干净整洁的家园。

在工程维护方面，我们完成了对楼栋及地下室走廊损坏照明灯3个及楼层消防指示牌20个、楼栋地下室加装感应照明灯、业主家俱安装、电梯维修更换、电梯轿顶及底坑保障运行安全等多项工作。

在秩序服务方面，我们维护了园区的公共秩序，进行了月度安全、消防巡检，确保消防设施设备无损坏，保障园区安全。我们还对公区堆放的杂物垃圾进行管理，确保消防通道及公共区域的安全。

在保洁服务方面，我们完成了公区垃圾桶的垃圾死角每天擦拭保养，每月2次；公区垃圾桶每日擦拭，保养每月2次；公区垃圾回收站每日清理；公区垃圾桶每日擦拭保养；消防楼梯卫生清理；单元门外灯罩保养；单元门玻璃擦拭；楼梯扶手擦拭；单元楼地面擦拭等工作。

我们团队在10月份共完成了400服务工单的跟进服务，同时完成了218项业主服务工单的跟进工作，帮助业主打造干净整洁的家园。我们的团队注重细节，认真履行业主的每一项需求，为业主提供更加优质、更加方便、更加便捷的服务。

感谢大家的支持和信任，我们将继续秉承“营造幸福平安家园”的使命，为业主提供更好的服务。

以上是10月服务工作报告，谢谢！