在市公司总经理室的领导下,续保外呼中心团队在10月份顺利成立并投入运营。自成立以来,我们始终坚持“品质社区,服务至上”的理念,致力于为客户提供优质的保险服务。
在培训方面,我们严格按照公司的标准和要求进行,确保团队成员具备足够的技能和知识,以便更好地为客户提供服务。同时,我们也注重团队成员之间的沟通与协作,以提高整体团队的执行力。
在前期准备阶段,我们对市场进行了深入的研究,了解了客户需求和行为特点,从而制定出了有效的营销策略。此外,我们还对团队成员进行了严格的选拔和培训,确保了团队的实力。
在正式运营的第一个月,我们的外呼团队共计拨打了2711通次电话,接通率为43.42%,取得了良好的成绩。其中,共成交15单车险和2单非车险,总保费达19636.82元。这些成果充分证明了我们的团队具备强大的执行力和专业素质。
展望未来,我们将继续努力,不断提升团队的专业水平和服务质量,为客户提供更优质的保险服务。同时,我们也会积极参与公司的各项活动,为公司的发展做出贡献。让我们一起携手前行,共创美好未来!