尊敬的各位业主：

您好！感谢您一直以来对我们物业服务工作的支持与理解。在这春意盎然的季节里，我们为您呈现2024年一季度物业服务简报，希望能为您提供更优质的服务。

一、客服篇
1. 管家每日园区巡查，确保公共区域设施及绿化、园区卫生保持良好状态；
2. 每周对空置房和装修现场进行巡查，确保无安全隐患；
3. 前台共处理报事2295起，包括大修、环境管理、客户服务和返修等；
4. 开展了迎春纳福“写春联、剪窗花”的活动，增进了邻里之间的友谊；
5. 组织业主三八节“丰盛古镇、巴滨花艺园、白居寺大桥”一日游活动，让业主们度过了一个愉快的节日；
6. 对空置房平台进行清扫，检查天沟地漏，确保无积水问题；
7. 开展便民活动——磨刀活动和清洗地垫活动，为业主提供便利；
8. 节前安全大检查及春节的园区装饰工作，确保了节日期间的安全稳定。

二、安保篇
1. 每周进行武装巡逻，节假日增加至每日4次，共计28次；
2. 对电梯进行五方通话系统测试，确保电梯运行安全；
3. 对消防设施设备进行检查和维护，确保消防设施正常运行；
4. 重点工作开展车库换新施工管控、春节前检查、居家安全宣传，提高业主安全意识；
5. 进行岗位作业指导书培训，提高员工业务水平；
6. 其他工作包括车辆进出场时段增设车辆疏导岗，保障车场行车畅通，以及装修管控巡查等。

三、工程篇
1. 每日进行设备房和园区重点设备巡查，确保设备正常运行；
2. 对电梯进行保养498次，确保电梯运行安全；
3. 对2号门松动石材进行维修，提升园区美观度；
4. 疏通管道18处，确保排水畅通；
5. 维修雨篦子18处，保持园区道路整洁；
6. 对三水系进行清洁，恢复水系运作；
7. 完成2水系供水设备维修，恢复供水；
8. 完成电梯年检13台，确保电梯运行安全；
9. 完成园区春节氛围布置和拆除，营造喜庆氛围；
10. 完成43栋管道整改维修，解决业主困扰。

四、保洁篇
1. 每月进行一次园区地面冲洗，共进行3次；
2. 每月进行一次车库地面清洗，共进行3次；
3. 对车库消防管道进行除尘，共进行3次；
4. 对天台杂物进行清理，共进行3次；
5. 对楼栋墙面进行清洁，共进行3次；
6. 对楼栋及车库蛛网进行清理，共进行6次；
7. 对园区不锈钢进行清洁及保养，共进行12次；
8. 对楼栋窗户玻璃进行清洁，共进行3次；
9. 对园区垃圾桶及垃圾台进行清洗，共进行12次；
10. 对园区进行蚊虫喷雾消杀和鼠药投放，共进行3次；
11. 对水系杂物进行清理，共进行3次；
12. 对楼栋消防通道梯步进行清洁，共进行12次。

为了拉近业主与业主之间的关系，给业主们创造一个沟通交流的平台，参与到社区文化活动中去，物业服务中心组织了丰富多彩的社区文化活动，如免费磨刀活动、迎春纳福“写春联、剪窗花”的活动、“3.8”女王节一日游活动等。

再次感谢您的支持，我们将继续努力，为您提供更优质的物业服务。如您有任何建议或需求，请随时与我们联系。祝您生活愉快！