尊敬的业主们，
首先，我们衷心感谢您选择保利清华颐园作为您温馨的家园。自从您与我们相识以来，我们一直致力于为您提供最优质的服务，让您在这里感受到家的温馨和幸福。在此，我们向您汇报我们的年度工作成果，希望您能对我们的努力和付出给予肯定和支持。
一、客服部年度工作回顾
在这一年里，客服部始终坚持以业主需求为导向，提供贴心、周到的服务。我们定期组织早会，确保团队成员始终保持高效、专业的状态。我们张贴各种通知，方便业主了解园区动态。我们还热情接待来访业主，耐心解答他们的问题。此外，我们还为业主发放玻璃水，清理公共区域，拜访独居老人，为他们提供帮助。
二、工程部年度工作回顾
工程部在这一年里，始终坚持为业主提供专业、安全的设施维护服务。我们对装修进行巡查，确保施工安全合规。我们还更换公示板，保持园区信息的及时更新。同时，我们维修下水井，维修地库灯管，为业主的生活提供便利。
三、秩序部年度工作回顾
秩序部在这一年里，始终坚持为业主提供一个安全、和谐的居住环境。我们定期进行园区消防演练，提高应对火灾等突发事件的能力。我们还加强夜间巡逻，确保业主的财产安全。此