【文案】尊敬的翡翠城小区业主：
您好！在这12月的第四周里，我们的物业团队继续为您提供优质的服务。以下是本周的工作简报：
一、客服部
本周，我们的客服人员以真诚的笑容和热情的态度接待了多位业主，详细记录了他们的问题和建议，并努力解决和回复。此外，我们还完成了18台车辆的信息登记，以及50户的门禁系统录入。
二、秩序部
秩序部的员工们严格按照规定进行日常巡逻、装修单元巡查、护学岗执勤等工作。他们还积极整理摩托车停放，清理大厅的自行车，确保小区的安全和整洁。同时，他们还参加了消防安全会议，提高了消防安全意识。
三、工程部
工程部的师傅们忙碌地为园区公共设施设备进行检查和维护，确保了小区设备的正常运行。他们还完成了17盏路灯的维修，对3.5.6.7.8.10栋的电梯进行了7次抽水操作，并对地面进行了维修。
四、保洁部
保洁部的员工们辛勤地清洁了电梯不锈钢表面，打除了蜘蛛网，清理了消防通道，整理了园区的落叶和绿化带内的白色垃圾，以及清洗了垃圾桶。他们的辛勤付出使得小区的环境更加干净整洁。
五、绿化部
本周，我们的园林工人对低矮灌