在互联网+时代背景下,易企秀平台用户制作了一款题为《拿什么拯救家电售后服务?》的H5作品,深入探讨了家电售后服务产业的转型需求。作品指出,优质的售后服务能够显著提升客户忠诚度,研究表明,保住一名老客户的成本仅为争取一名新客户的六分之一,忠诚客户每增加50%,企业利润增幅可达25%至85%。作品列举了当前家电售后服务中存在的问题,包括送货、安装、维修不及时,宣传内容与实际不符,以及售后服务存在缺位等。中国联保作为全国3000多家家电生产和销售企业的服务提供商,拥有18000多个售后网点,近50000名售后技师,并在全国范围内建设了1332家市区县级服务中心。作品通过展示湖南岳阳、湖南益阳、江苏泰州、上海、广东云浮等地的服务中心及其技师的经验和技能,突显了中国联保在提升家电售后服务质量方面的努力。易企秀平台提供的在线设计工具和丰富模板,让用户可以快速制作出这样具有教育意义的H5作品。
拿什么拯救家电售后服务?
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