尊敬的业主：
您好！为了构建和谐社区，营造优美、安全、舒适、文明的社区环境，不断提升我们的物业服务水平，更好的搭建与业主沟通的平台，我们将为您提供2024年1月份的物业服务工作简报。
一、客服服务
1. 本月接待来电来访139单，处理率95%，回访率100%；
2. 本月办理收房14户、装修1户，办理物品放行条及高空作业8单，装修竣工验收12户，发放门禁卡及可视对讲36户；
3. 楼宇管家例行检查，检查园区卫生，巡查空置房，每日装修巡查及复查整改，并及时反馈给业主。
二、工程服务
1.截止1月底，本月日常处理维修派工单327次；
2.维修公共照明18次；
3.安装可视对讲17户；
4.维修公区、户内维修236处；
5.带业主验房5户；
6.巡查配电设施设备31次；
7.装修巡查25次。
三、秩序服务
1. 本月，秩序每日巡查园区、外围、已收房户、楼层装修及地库；
2. 登记及管控日常来访人员、车辆，西门晨送；
3. 园区公共娱