【文案】杭州中广物业服务有限公司致力于为客户提供优质的物业管理服务，旗下包括国泰科技大厦和联合中心两个项目。在本月度，公司主要完成了以下几个方面的工作：
1. 客服部：本月共处理了923单报工单，完成率高达99.45%，及时率为99.67%。客服部负责接待客户的来电、来访，解答关于物业服务工作的咨询，以及处理企业的报修、问询和建议。
2. 工程部：工程部负责对园区的设施设备进行检查和维护，包括园区配电室、水泵房、监控室、电梯机房的值守巡视，以及园区内外地砖、石材的维修。此外，他们还负责地下车库地坪的维修工作。
3. 保洁部：保洁部负责公共区域的卫生清洁工作，包括每日完成公共区域的所有卫生清洁，对所有绿植进行浇水养护，定期消毒，以及局部区域的蜘蛛网清洁。此外，他们还会对电梯轿箱门框上进行油保养，以及定期打磨大厅地面的大理石。
4. 秩序部：秩序部负责园区的安全管理工作，包括早晚例会、消防通道杂物的清理、消防设施的检查，以及对园区违规电动车的清理整顿。此外，他们还加强了园区的巡逻，以保障园区的安全。
本月重点开展了全国消