尊敬的业主/住户：
您好！感谢您一直以来对我们建新花园物业服务中心的支持与信任。为了让您更好地了解我们的工作内容和服务质量，我们为您呈现2023年11月份的工作简报。
一、客服服务
本月共接待来电来访30单，处理率100%，回访率95%。我们的客服团队始终竭诚为您提供优质的服务，解决您的各类问题。同时，我们的楼栋管家也积极开展日常工作，如催费、例行检查、卫生检查、设备检查、装修巡查、空置房屋巡查等，确保小区的安全与和谐。
二、工程服务
我们的工程团队定期对公共设施设备进行检修、保养，确保设备的正常运行。同时，他们还负责业主的家居维修、管道堵塞疏通等工作，为业主提供便捷的服务。
三、秩序服务
我们的秩序团队一直致力于维护小区的治安和环境。他们进行了空置商铺检查、道闸提示、消防月检、护栏维修、五方对讲检查等工作，确保了小区的安全。此外，他们还开展了早送晚迎、公共区域日常巡逻、噪音施工管控、装修巡查、清理外围垃圾、消防检查、品质整改、消防月检等活动，提升了小区的品质。
四、环境服务
我们的环境团队负责小区的绿化、保洁等工作。他们定期对绿植