尊敬的舒馨家苑业主家人：
您好！这里是舒馨家苑物业服务中心为您带来的2023年12月份工作简报。在这个充满欢乐和感恩的日子里，我们希望通过这份简报让您了解到我们的工作进展和服务内容，感受到我们对您的关爱和呵护。
一、客户服务篇
1. 日常接待及报修：12月份，我们累计受理日常接待来访业主526人次，来电接待568项，微信452项。
2. 巡检及整改：我们发现并处理了高空抛物、占道经营、张贴野广告等情况，及时联系责任人整改处理。
3. 温馨提示：我们发放了5次温馨提示，并通过管家号推送公文20次，以确保您及时了解园区动态。
4. 装修巡查：我们对办理装修手续的住户进行了装修巡查，确保装修过程合规合法。
5. 冬季关怀：为了防止管路冻裂，我们对接工程部对空置房屋自来水管路和暖气管路吹水，将室内管道余水排净。
6. 清雪行动：12月份的降雪较多，我们为家人们提供了畅通的道路，全员参与清雪工作。
二、工程维修篇
1. 维修工作：我们处理了业主报修问题12项，维修照明