为了锻炼新员工队伍的综合能力，进一步提升他们的职业技能和业务水平，推动个金板块业务高质量快速发展，ICBC中国工商银行哈尔滨分行于8月29日举办了个金板块2023年度新员工培训班。在开班仪式上，哈尔滨分行个人金融、银行卡、网络金融和私人银行的相关负责人出席了开班典礼，并向新员工提出了学习要求和希望。他们希望通过这次培训，能够帮助新员工了解哈尔滨分行的发展现状和趋势，掌握该行各项金融业务知识、营销技能和职业道德教育，确保新员工能尽快适应岗位履职要求，成为合格的工行员工。

本次培训班的培训内容包括零售一体化考核、网络金融业务、个人风险防范、私人银行业务、个人贵金属、外汇业务、个人客户经理及服务投诉、网点管理、个人中间业务、个人重点产品营销技能、电话外呼技巧、个人客户分析、商户、发卡、分期业务等。在培训过程中，讲师与学员积极互动，深入浅出地阐述和解析业务知识，现场气氛活跃，员工反馈积极，起到了良好的效果。

培训结束后，讲师走进学员，积极互动，通过举例说明的形式让新员工能更直接地学会专业知识，以便于日常应用。为了加深学员对业务知识的印象，进一步夯实业务知识，随堂测验也在培训结束后进行。这些培训举措旨在为个金板块零售业务的发展贡献力量。