为了提升消费者金融知识水平和金融风险防范意识，工行横岗支行积极开展了一系列主题为“普及金融知识 守住‘钱袋子’”和“普及金融知识万里行”的宣传活动。这些活动主要针对“老少新”等重点群体，采用线上和线下相结合的方式展开。
在线上方面，横岗支行通过企业微信、朋友圈等渠道宣传基础金融产品和服务相关知识，以及防范电信网络诈骗和打击非法金融活动的方法，让客户能够在家中轻松学习金融知识。
在线下方面，横岗支行主要以网点为宣传阵地，摆放宣传折页和宣传手册，并在厅堂内举办微沙龙活动，向客户讲解防范电信网络诈骗、养老投资风险等知识。同时，该行还推广了手机银行幸福生活版和智能终端等自助服务，引导客户体验网点的适老、助残服务设施，提供优质暖心的服务。
针对老年人、残障人士等群体，横岗支行以简洁明了、形象生动的案例分析形式，重点讲解个人金融信息保护、理性消费、合理借贷、个人诚信等知识，提升他们的金融素养和财商能力。
此外，横岗支行还积极走进社区和商户，将工行在公交出行、医疗社保、普惠金融和账户减费让利等方面的惠民利民政策广为传播，让广大居民和商户享受到工行的便民优惠举措。