尊敬的业户们:
欢迎来到中国人保(深圳)金融大厦物管中心的周报,感谢您一直以来对我们工作的支持和信任。在这辞旧迎新的时刻,我们衷心祝愿您和家人新春快乐,兔年大吉!
一、客服部
1. 客服部实行早迎晚送制度,确保业户们在进入大厦时能得到热情的问候,离开时得到贴心的送别。
2. 管家们对楼内进行了品质巡检,确保大厦的各项设施正常运行。
3. 客服人员热情接待了前来办理业务咨询的客户,为他们提供了便捷的服务。
4. 在年后,客服部将组织拜访客户,了解他们的需求并提供帮助。
5. 我们将开展客户满意度调查,以便更好地了解您的需求并改进我们的服务。
二、秩序部
1. 安管部进行了安全生产培训,提高了员工的安全意识和操作技能。
2. 对岗位应知应会进行了培训,确保员工能够熟练地履行职责。
3. 对岗位礼仪服务标准进行了培训,提升了员工的职业素养。
4. 对岗位规程进行了培训,使员工明确了自己的职责和工作要求。
5. 对停车