尊敬的业主：

感谢您对国控绿城物业服务中心的支持和配合。在2023年第三季度，我们的物业服务团队致力于为每一位业主创造一个优美舒适、安全文明的居住环境，不断提升我们的服务水平。以下是物业服务的详细信息：

客户服务篇

在日常服务、装修巡检、业主拜访、空置房巡检等方面，客服人员以高质量标准认真完成本职工作，用心服务好每一位业主家人。我们的工程师傅在炎炎夏日和刮风下雨的天气里，用心守护好园区的公共基础设施，积极处理业主家问题，保障园区的平稳运行。我们还定期对园区的基础公共设施设备进行维护和保养，如更换照明灯、路灯维修、设施设备维护、路面维修等。

秩序服务篇

我们的秩序人员恪尽职守，守护在最平凡的岗位，规范园区秩序，用心做好每一件事，用心守护园区安全。我们还会在雨天清理下水沟、外来人员登记、非机动车清理等场合，对业主进行温馨提示，保障业主的个人信息安全。

环境服务篇

我们的保洁人员不怕脏、不怕累，吃苦耐劳，各个角落都有保洁人员的身影，她们在用心保证园区环境的整洁、干净。我们还会根据季节变化对园区主干道、单元门口的清洁进行定期维护，同时清理杂草和绿植，修建空置房，保障园区环境的可持续发展。

下季度工作计划

客服部：1.定期组织部门员工培训；2.做好日常巡检、空置房和装修巡检、业主拜访；3.不定时举办便民服务活动和社区文化活动。

工程部：1.对小区基础公共设施设备定期进行维护和保养；2.冬季防冻和保暖工作、下水管道清理；3.公共设施、主干道路面的石材修补。

环境部：1.小区主干道、单元门口的清洁、日常打扫；2.杂草清理和绿植修建工作；3.空置房的按时打扫。

秩序部：1.消防、防盗等应急突发事件的演练与准备；2.园区巡逻，保证园区良好秩序和园区安全；3.加强外来人员的管控。

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