【文案】:尊敬的业主,您好!为了给您提供一个优美、舒适、安全、文明的居住环境,大连明秀山庄生活服务中心不断提升服务质量,为您提供更优质的服务。以下是2023年10月第3周(第3期)物业服务的工作简报,请您查阅和监督。
在客户服务方面,我们共接待业主来电来访120余次,登记电话报修70余次,派工70余次,协调业主问题60次,并将处理结果及时反馈给了相关业主。我们还对园区、楼道等公共区域进行了巡检,处理了各种问题,整理了档案和体系表格。同时,我们积极配合社区做好安全防控工作。
在保洁服务方面,我们的保洁员每天都在最平凡最普通的岗位上默默无闻地工作,他们起早摸黑,不辞辛苦,勤勤恳恳,任劳任怨,忍受垃圾臭味的煎熬,给我们换来了整洁的环境。他们的辛勤付出,为您守护了舒适的居住环境。
在安保服务方面,保安部始终坚持每日对来访人员、车辆进行询问、登记、车辆指引,对地下室及园区周围违规停放的车辆进行管控,时刻谨记“搭把手”服务原则,帮助业主做一些力所能及的事。他们的认真负责,确保了园区的安全稳定。
在工程服务方面,我们的工程师傅们对园区公共设备设施进行了巡查,记录了出现的问题,