ICC天峻物业管理中心二O二三年六月工作简报

ICC天峻物业管理中心一直致力于提供尊享五心服务，为业主创造舒适、安全、便利的居住环境。以下是本月客服、秩序、保洁部门的重点工作。

客服部门重点工作

本月，项目周例会按时召开，周检4余次，整改率达95%。甲方考勤随机检查和项目承接查验持续进行中。项目培训4次，针对6月储客计划、地排计划、周边竞品市场、销售话术进行系统培训。样板间巡查和前台接待仪容仪表检查也得到了落实。此外，接待广东省住建厅领导莅临参观本项目，作保障性租赁住房项目交流学习。

秩序部门重点工作

本月，秩序部门共进行了330余次的装修巡查，发现问题90余处，均及时告知相关部门，协调跟踪及时处理问题。电梯困人2余次，均及时到达现场参与救援。空调安装人员未穿戴五点式安全带发现10余次，均立即整改。消防及设备巡查和夜间巡查、地下室消防安全巡逻、功能区及架空层巡查都得到了落实。

保洁部门重点工作

保洁部门完成了保洁培训2次。大堂门外黄线区域石材污渍点擦清洁，大厅地面、桌面日常清洁。管辖区玻璃及金属条清洁5次，绿植及摆件清洁10余次，高位墙面、蛛网清洁4余次。电梯轿厢打油及缝隙清渣3次。办公区域、5楼共享区域日常清洁。天台排水沟、地面清洁2次。样板间每日清洁及维护。

如果您需要任何帮助，可拨打24小时服务热线：028-61689099。ICC天峻物业管理中心将继续为您提供细心、放心、贴心、暖心、温馨的服务，专注客户托付。