易企秀公司提供的在线设计平台，为北京分行制作了《大堂经理比比看之服务提升》H5作品。本作品深入解析了大堂经理服务提升专项培训的各个环节，包括厅堂投诉处理技巧、一季度服务表现解析、客户动线管理以及转介系统落地培训等内容。培训由北京分行财富管理部财富管理室室经理庞弘毅开训，涵盖51家分行全部大堂经理。财富管理部孙晔讲解服务提升的重要性及投诉处理话术，李德龙则带来客户动线管理培训。此外，作品还强调了总行大堂经理比比看活动，要求大堂经理根据实际工作献计献策，并制作北京分行的大堂经理手册。此次培训还首次使用二维码考试，全面考核培训内容。