尊敬的业主朋友们：

在即将到来的10月份，我们将继续为业主朋友们提供真诚对待、贴心服务。以下是我们的工作计划：

工程部：
1. 按计划完成了设备设施的查验和维护工作；
2. 完成了园区内空调系统的维护及保养工作；
3. 完成园区空调主管道动态平衡阀调整工作；
4. 完成针对园区地下室喷淋问题整改工作。

环境部：
1. 完成了园区外围广场及空中花园地面清洗工作；
2. 完成了园区内大理石晶面深度清洁及养护工作；
3. 为保障业户的健康安全，完成了四害消杀工作；
4. 为保障服务品质，针对洗手间进行了深度清洁。

安管部：
- 落实外委支援保障工作；
- 落实国庆节日期间安全保障；
- 完成防范跑水应急演练。

研发客服团队：
1. 为保障企业办公环境并提升办公体验感，定期对公区卫生进行巡检；
2. 为保障国庆小长假期间停电保养计划顺利进行，及时对接工程部做好临时用电工作部署；
3. 为解决业户对破损玻璃的忧患困扰，积极协调外委施工单位开展了玻璃幕墙更换；
4. 为提供更优质的服务体验，陪同新业户查看现场施工条件并实时跟进对接业户的需求。

宿舍客服团队：
1. 为提供更好的服务体验，及时为有需求的业户办理入伙、退租和装修等相关手续；
2. 为持续提供细致的服务，与南山安居召开了有关日常报修服务受理方面的品质提升会议；
3. 为保障业户能顺利入住并提高服务品质，及时联合工程部进行了装修竣工验收。

商业客服团队：
1. 为保障商家施工安全，及时与现场负责人沟通并针对问题项进行整改；
2. 为商家提供安全的营业环境，按时联合安管部进行消防安全检查；
3. 为提供更好的服务体验，及时了解到新入驻商户的需求并办理入伙手续；
4. 为增强与商家之间的粘性，及时完成了走访工作并收集商家提出的合理建议。

感谢大家对我们工作的关注和支持，我们将一如既往地为大家提供真诚对待、贴心服务，共创文明社区。

<服务热线> 400-8929-866
<物业地址> 深圳市南山区科苑南路与高新南九道交汇处 深圳湾创新科技中心物业服务中心 国贸科技园产业园分公司