一江春水物业服务简报亲爱的业主们，

随着冬季的到来，我们的物业服务团队依然保持着高涨的热情，努力为业主们提供最优质的服务。在这封信中，我们将向您介绍12月份服务中心的工作情况，以便您更好地了解和监督我们的工作。

1. 客户服务：我们积极配合社区组织了志愿者义剪活动，提高了邻里间的互动。针对高层楼道内电瓶车停放问题，我们进行了消防安全提醒。同时，我们积极开展年度物业费催收工作，上门张贴催缴通知单23份。此外，我们还起草了小区乔木修剪征询意见，并在业主大会上进行表决。

2. 秩序维护：我们的秩序维护团队始终坚持每日巡查，确保小区的安全。同时，我们与消防队员一起上门劝阻私拉线充电的业主，防止火灾事故的发生。我们还为室外消火栓加盖毛毯，以防冻损。此外，我们对小区休闲椅进行了表面养护，并引导业主进行垃圾分类，保持小区的整洁。

3. 消防维修验收：我们对消防设备故障进行了维修，并联系了杭州中检公司进行年检。此外，我们在12月28日成功处理了一起火灾事故，及时阻止了火势蔓延，避免了公共财产损失。事故发生后，我们在业主群内发布了消防安全提醒，并联合消防队员对私拉线充电和占用消防通道的车主进行了劝阻。

4. 工程维护：我们对三号车库排风管进行了维修加固，修复了楼道内脱落的墙体。同时，我们解决了观12-1、观5-1和听21-1三处的排污管堵塞问题。此外，我们还定期对小区公共设施进行检查和维护，确保业主的日常生活不受影响。

5. 环境管理：我们的绿化团队修剪了约30处树枝，并对修剪后的场地进行了整理和清运。我们还为小区乔木根部刷了石灰，以防冻防虫。此外，我们定期清理单元门顶檐沟、车库出入口排水沟内的垃圾，并保持楼道和外围的清洁。

在此，我们希望广大业主能够认识到高空抛物的严重性，共同营造一个安全、美好的社区环境。我们也期待您的宝贵意见和建议，让我们共同努力，为您创造一个更加舒适的居住环境。

敬请关注我们的微信公众号，了解更多最新动态。感谢您的支持与信任，我们将继续努力为您提供更优质的服务。

祝您生活愉快！

一江春水物业服务中心
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