尊敬的各位业户：

不知不觉，十一月又过去了。对于物业人来说，这每一天都是一样，兢兢业业、一丝不苟，为小区服务，我们从未懈怠！为了让您更加了解物业服务工作的最新动态，接下来请您查收本月的服务报告。

客服篇

在本月，我们共受理了182次业主报修电话和微信群内的报修信息。管家们认真回复问题，跟进室内维修，也入户拜访业主，处理突发事件，处理业主满意度走访等等。我们完成了143次公共区域维修，97次入户维修，铺设单元门口地毯，每日设备设施巡查和维护，地库积水坑巡查及排水等任务。同时，我们还在本月举办了社区文化活动，得到了15位业主的400热线和群内的表扬。

工程篇

本月，我们完成了143次公共区域维修，包括每日设备设施巡查和维护，地库积水坑巡查及排水等任务。我们还完成了1位业主的入户维修，2位业主的园区巡查和违停车辆管控，以及立岗、站岗，做好园区内人身及财产安全等工作。

秩序篇

本月，我们完成了园区外来人员与车辆登记、管控，日常园区巡查和违停车辆管控，立岗、站岗，做好园区内人身及财产安全等工作。同时，我们还完成了5件突发事件的处理，以及2位业主的园区巡查和违停车辆管控。

保洁篇

本月，我们对园区公共区域等细节卫生清理进行了细致的工作，为每个业主提供了优美、舒适的居住环境。我们完成了园区内冰雪清理，每日单元楼道、天台、单元门厅、小区路面、地下车库及车位卫生清洁等工作。

认可

在本月，我们共收到了来自15位业主的400热线和微信群内的表扬，其中客服管家赵梓博获得了9位业主的表扬，工程部主管全宝华获得了2位业主的表扬，秩序部刘德金、佟向东也收到了业主们在群内的表扬。

支持

进入11月以来，已经进入了我们的物业费缴费期，物业特别推出了“预缴物业费送好礼”的活动，在活动中，感受到了业主们积极缴费的热情，感谢业主对我们的支持与信任。

关注

我们需要您的支持和关注，如果您有需要，请致电我们的24H服务热线18504324724，我们将竭诚为您服务，为您带来更好的居住体验。

关注我们

感谢您的支持和陪伴，如有需要，请来电，我们将倾听您内心的声音，专注每一个服务细节，让您从此享受幸福家，让生活更美好。