尊敬的业主朋友们：
您好！我是鸿运物业世嘉国际华城的物业管家，很高兴为您呈现我们在2024年3月的物业服务工作报告。在这个充满生机的春天里，我们一如既往地为您提供最优质的服务，让您的生活更加美好。
一、客服服务篇
在客服服务方面，我们通过电话和微信群接收了业主的报修需求150余次，每周进行一次早读会，以便更好地了解业主的需求和问题。同时，我们还进行了10余次入户拜访，协助解决房屋渗水、日常报修及物业工作意见征集等问题。
二、工程服务篇
在工程服务方面，我们完成了公共区域维修80余次，入户维修32次，确保小区的公共设施正常运行。此外，我们还更换了楼道、电梯厅灯27个，声控开关15个，触摸开关4个，修复了楼栋门前顶楼安装照明灯的问题。同时，我们还对楼道灯进行了6次更换，修理了公共水管4次，维修了地库出口处盖板。
三、安保服务篇
在安保服务方面，我们制作了水泥登路障，修补了南坪停车场路面大坑，以确保小区业主的安全。同时，我们还对商业街进行了巡查，规范了占道经营情况，现场落实了物品摆放规则，并对商业街车辆停放情况进行了定时巡查。此外，我们还重点巡查了小