标题:持续优质服务,不断超越您的期望
在中秋和国庆佳节来临之际,交大归谷建设派物业服务中心向您温馨提示:进出请刷卡,注意陌生人尾随;来访亲友请主动配合秩序维护人员登记;发现可疑人员,请拨打11。我们将继续为您提供优质、可持续的服务,让您的生活更加美好。
其他内容:本季度,我们针对小区设施设备、秩序维护、保洁绿化等方面进行了持续维护和优化,同时,我们开展了社区文化活动,增进了邻里间的情感,为业主朋友们提供了一个放松身心、释放压力的机会。在收费方面,我们已经完成了全部催缴计划,并且完成了物业费用缴纳业主的占比达到63%,让业主朋友们充分享受到了优质物业服务的好处。在客服服务方面,我们及时处理了1342次电话和193单报事报修,处理协调邻里纠纷21起,处理投诉9起,业主对处理情况满意度高达9%。在设施设备维护方面,我们完成了270次公共设施维护,进行了门岗管控、外来人员进出、外来车辆登记等操作,完成了819次外来车辆登记,以及70多次的化粪池清掏和业主报修。在保洁绿化方面,我们完成了2次杂草清理、5次绿植修剪、10余处绿植补栽,进行了2次公区清扫、设备清擦、园区消杀、地库清洗等操