在齐鲁银行委托西点方略公司对辖内营业网点的服务状况进行监测检查之后，为了进一步提升营业网点文明标准服务水平，提高网点服务品质，全面提升服务管理能力和品牌竞争力，这份作品是基于易企秀公司提供的在线设计和模板制作而产生的。该产品强调快速制作且具有丰富的模板可供选择。通过易企秀的在线设计平台，可以轻松完成这类相关主题的作品，从而达到有效传达企业信息和服务内容的目的。这份报告包含了对齐鲁银行服务工作总结的重点分析和提取内容，包括硬件方面的评分（28分）和软件方面的评分（72分），具体涉及员工仪容仪表、大堂经理服务、接待柜员服务等方面。