长沙融创城11月份服务月报

在11月份，我们的团队继续以客户满意度为导向，持续优化服务流程，提高服务质量，并加强了与业主和客户的沟通交流，建立了紧密的客户关系，提高了客户满意度和信任度。

在客服部门，我们完成了138宗投诉，完成了99.23%，共解决了137宗，未出现徒增异常的情况。我们继续开展门岗消防演练，对部分空置房、装修户进行了巡查登记，对公区设施设备进行了保养，对园区电梯全覆盖进行了保养。

在工程部，我们对部分公区进行了地沟清理，对园区进行垃圾分类处理，对部分园区进行了楼道清洁、垃圾清运和绿化养护。

在社区活动方面，我们开展了感恩节便民活动，为业主提供了亲情派送、便民服务和免费的消防演练，同时，我们还为业主提供了婚庆布置增值服务。

在环境部，我们进行了园区的地沟进行清理，进行了四害消杀，对园区的楼道进行了日常清洁和绿化养护。

我们期待继续为您提供更好的服务，同时，我们也希望您能够理解我们工作的努力和用心，期待您对我们的工作予以肯定和反馈。

长沙融创城归心服务中心，24H为您服务，期待您的光临。

请联系我们的管家：
珍珠梅：1/2/3栋：19118862603
薰衣草：4/5/6栋：19108466156
康乃馨：7/9/10栋：19118864710
花木蓝：8/11/12/13栋：19118864636
矢车菊：14/15/16栋：19118864780

您的满意是我们前进的动力，感谢您对我们工作的支持与关注，期待为您提供更好的服务。