【文案】:尊敬的瑞邻花园业主:
欢迎您阅读我们2023年9月的物业服务简报。在这个月里,我们的团队继续努力为您提供优质的服务,以确保您的生活社区美丽、安全和舒适。以下是我们在9月份的主要工作内容:
1. 客户服务:我们的前台接待团队共接待了120余次业主来电来访,处理了68项日常报修信息,开展了62次入户深访,以及张贴了3次通知和温馨提示。此外,我们还举办了中秋游园会等活动,为业主提供了便利的便民服务。
2. 秩序服务:我们的秩序团队进行了360次园区巡逻,坚持了30天的早送晚迎活动,开展了4次专业化技能业务培训,并核实登记了600余人次的外来人员和访客。同时,我们还对秩序人员进行了基础动作训练,包括基础队列、三步交接岗、交通指挥手势等。
3. 工程服务:我们的工程团队对园区的设备设施进行了维护,保障了其正常运行。他们还进行了园区路面修补,使出行更加顺畅。同时,他们对地库的排水系统进行了检查和抽水泵测试,确保了地库的干燥和安全。此外,他们还进行了公共照明的维护,照亮了业主回家的路。
4. 保洁服务:我们的保洁团队进行