尊敬的业主家人，您好！

我们是叠云阁的九林语综合服务中心，非常荣幸地向您呈现2023年上半年物业服务工作简报。在过去的半年里，我们的全体员工共同努力，坚持初心，为每一位业主提供了最优质的服务。

首先，我们非常自豪地宣布，我们的房屋和公共设施完好率达到了100%。同时，我们受理了业主报事共计997条，完达率达到了99.6%。

在社区活动方面，我们在上半年共开展了3场活动，分别是母亲节活动、妇女节活动和元宵节活动。我们也收到了多次业主口头表扬和微信表扬。此外，我们还提供了管家超级玛丽服务，协助业主更换密码，进行园区巡检等。

在整改业务方面，2023年1月至6月我们已完成5301条，正在跟进中415条，共计5716条。同时，我们进行了125次装修巡查，巡查空置房、公共设施设备，收集工作意见等。

社区运营服务也是我们的工作重点。我们补摘更换了园区枯死乔木、灌木和草坪，打造了单元门口、小区门口的花镜，进行了12次病害消杀和四害消杀。我们还对绿植进行了补摘和花镜修剪。在安全方面，我们进行了日常外来人员、车辆出入管控，装修施工，突发事件处置工作等，开展了消防联动1次，消防演练1次，天台巡检，防汛演练等工作。

我们的员工也非常注重细节方面的服务。我们共计完成垃圾桶周边清洁181次，垃圾桶内部清洁6次，水池清理共计投药完成60次，打捞91次，车库地面彻底清洁共完成181次，小区人干道冲洗共计12次。

在处理工程类报事方面，我们共处理了634条报事，进行了设备房巡检12次，发电机运行测试12次，专项停水停电应急演练10次，人员培训10次等工作。

最后，我们在下半年也将会继续努力，为业主提供更好的服务。我们的重点焕新工作包括引进菜鸟驿站、枯死灌木的补植、车位走向的规划、便民手推车的增设以及社区文化活动的开展。

用心服务业主，善待您一生。感谢您对我们工作的支持和信任，我们将会继续努力，为您提供更好的服务。

谢谢！