尊敬的业主朋友们，
大家好！欢迎来到珣泰物业2023年11月工作简报。在这个充满活力的季节里，我们珣泰物业团队将继续为您提供优质的服务，让您的生活更加美好。
一、客服服务篇
本月，我们的客服团队共接待来访126项，接听电话1071条，处理客户诉求30户，办理装修手续1户。我们始终坚持以客户为中心，竭诚为您解决各种问题。
二、工程服务篇
本月，工程团队完成了157次公共区域的维修工作，巡查了园区公共设施设备，维修了楼顶排风设施，查看了户内电路问题，疏通了共用排水管道，以及维修了墙砖开裂等问题。他们始终坚守岗位，确保小区的各项设施正常运行。
三、安保服务篇
本月，安保团队进行了124次安全巡查，检查了消防设备31余次，苫盖了电动车、自行车，预防雨水淋湿，重点巡查了小区内违停、占道、占用消防禁停区的车辆，以及巡查了装修噪音扰民及破坏公共区域的情况。他们严格把关，确保小区的安全与秩序。
四、环境服务篇
本月，环境团队进行了日常消毒，擦拭了园区禁止牌，冲洗了园区路面，每日清扫楼道、天台、单元门厅、小区路面、车位、地下车库等卫生，以及对公共设施