尊敬的业主：
长城物业集团股份有限公司韶关分公司为您呈现10月15日至10月21日的工作周报。在这周内，我们的客服团队处理了日常客户问询、投诉、报修和建议，办理了物业收费业务，并参与了各个区域的巡逻工作，发现问题并进行跟进处理。此外，我们还进行了二代光纤便民服务的升级通知，开展了文明养犬宣传活动，协助居委会完成了部分相关工作，并对员工进行了四保一服培训。
在环境方面，我们对一期乔木进行了控高处理，清理了卡洛塔公园的杂草，维修了一期井盖，对电梯轿厢进行了养护，进行了四害消杀和白蚁防治工作，以及日常的保洁工作和相关培训。
在秩序维护方面，我们排查了各单元的门禁系统和各区域的安全隐患，及时清理了消防通道上的乱停乱放车辆，清理了楼层和架空层内的杂物和私自充电的电动车。
在工程方面，我们安装了55栋的雨棚照明电和灭火器，修复了51栋、60栋和61栋的路面井盖，拆装了第一期的高杆路灯，并为11栋01房刷了外墙防水。
最后，我们希望广大业主能够积极参与到社区的建设和管理中来，共同创造一个安全、舒适、和谐的居住环境。让我们携手共建美好家园！