一、客服服务部
1. 项目周自检:定期对项目的各项设施和服务进行检查,确保服务质量。
2. 便民服务登记:收集住户的需求和建议,提供个性化的服务。
3. 多经收入统计:对项目的额外收入进行统计和分析,优化经营策略。
4. 项目周例会:定期召开部门会议,总结工作进展,安排下一阶段任务。
5. 品质检查:对项目的各项品质要求进行检查和评估,提升服务质量。
二、运营部
1. 项目周例会和培训:提高部门员工的业务水平和团队协作能力。
2. 处理住户反馈的保修问题:及时响应和处理住户的保修需求,提高满意度。
3. 空置房的巡查记录:定期检查空置房,确保房屋安全。
4. 与住户徒步秋游活动:增进与住户的联系,提高服务水平。
5. 张贴禁养犬种:宣传文明养狗,保障小区安全。
三、秩序维护部
1. T3-T4楼道日常巡查:确保楼道整洁,消除安全隐患。
2. T3-T4消防报警检查:定期检查消防设施,确