东航武汉公司开展了为期六期的服务规范及标准培训，由服务与质量管理部组织，涉及客舱服务部、地面服务部、空保管理部、市场销售部等多个部门。本次培训旨在加强过程管控，提升服务质量，特此利用易企秀在线设计平台制作了H5培训作品。作品内容包括旅客伤亡处置程序、不正常航班处置程序、典型服务案例分析、外部督查情况通报、投诉管理要求解析以及最新服务思路宣贯等。培训现场通过闭卷考试检验效果，高效便捷的在线设计工具使得培训作品的制作更加迅速和高效。