尊敬的业主：
感谢您一直以来对我们物业工作的支持和鼓励。在这封信中，我们将向您汇报2024年4月份的物业服务工作进展，以及我们为您提供的各项服务。
客服部在4月份共接待了293起日常咨询和报修，包括未出租户的巡查、空置房的清洁卫生管理、水电费的核算和发放等工作。此外，我们还处理了75起日常报修和9起投诉，所有问题都已进行了回访。
秩序部在4月份共进行了172次楼层装修和消防通道的巡查，以及141次园区乱停乱放车辆的巡查。他们还完成了每月消防器材的检查，并对队员进行了仪容仪表、军姿、消防和突发情况等方面的培训。此外，他们还负责了每月710起快递的派送工作和330人的夜间来访人员登记。
工程部在4月份进行了水泵房、消防泵房、高配房、电梯机房等设备房的巡查，并对楼层电表和水表进行了抄表登记。他们还处理了128起报修，其中业主报修46起，已全部完成并进行了回访。
保洁部在4月份进行了各楼内公共区域的清洁、卫生间的清洁、园区地面的清扫等工作。他们还完成了9台电梯轿厢的保养，以及对楼层蜘蛛网的清理。此外，他们还进行了外围绿化的月维护4次，每日垃圾场的清洗，外围地面的清