尊敬的各位业主、住户：
您好！会展湾·中港广场物业管理中心在此向您呈上2024年第二个月的物业服务报告。在这一个月里，我们始终坚持为您提供优质的服务，确保您的生活舒适便捷。以下是各项服务的详细报告：
一、客服部：
1. 本周来访人数459人，其中包含咨询、办理业务等需求的业主和访客；
2. 对10户业主进行了上门拜访，了解业主需求并提供个性化服务；
3. 正在策划元宵节活动和项目经理接待日，以便更好地与业主互动和交流；
4. 完成了部门本周三次培训计划，提高服务质量和专业水平。
二、工程部：
1. 本周共接到报修单76单，包括客户报单和公区报单，均已及时进行处理；
2. 设备房巡查共计507次，确保各类设备正常运行；
3. 本周重点工作包括停车场交通标识维护优化、地库集水井保养、设备房保养、强电井电气设备保养、项目防汛隐患整改、消防风机房保养、公区设施设备维护、地库停车场地坪漆维修、电梯维修保养、消防设施维修保养、停车场设施保养、园区地砖损坏维修、园区地砖打