长沙裕天国际物业服务简报（2023年6月）

尊敬的业主：

为了提供优美、舒适、安全、文明的居住环境，我们的物业将不断提高服务水平，不忘初心，竭诚为您提供更优质的服务。现在向您呈现长沙裕天国际6月的物业服务工作月报，以便您了解、监督我们的服务工作并提出宝贵的意见和建议。我们坚持日复一日的付出，全心全意地为您服务！我们愿用百分的努力，换来您的十分满意！

客服服务
1.本月接待来电来访154单，处理率98%，回访率100%。我们处理了64起工程报修和6户积水入户处理，同时拜访了100户客户。
2.进行了楼宇管家例行检查，对卫生进行检查，对装修、空置房屋进行巡查，处理了业主反馈的问题等日常工作。
3.收集出租房源，带客户看房10次。
4.组织便民活动。

工程维修
1.维修了员工宿舍顶上主管道堵塞漏水，进行了疏通。
2.安装了5栋收房装修户的入户电线。
3.为项目电梯安装了风幕机。
4.维修了项目所有一楼大堂电梯厅筒灯。
5.拆除了4栋成品保护，开荒提升品质。
6.清理了4栋电梯地坑积水。
7.抢修了2栋、3栋前坪水管爆裂，恢复了供水和地面。

保洁绿化
1.完成了每日的楼栋、商业街以及外围所有日常卫生清洁工作。
2.清洗了园区所有排水沟、隔油池、餐厨垃圾站和垃圾桶、2栋3栋的麻石，并消除了四害。
3.清理了园区杂草，对1栋进行了四季青插扦补苗。
4.开荒了4栋电梯。
公共秩序
1.对外街、内街和楼层进行了巡逻，处理了投诉噪音施工、消防报警器报警事件10起。
2.参加了街道消防培训比武大会和小区消防大排查，以便防止火灾。
3.参加了防汛培训，处理了小区楼顶地库排水下水疏通。
4.在园区内开展了诈骗宣传。

便民活动
我们提供了磨菜刀、洗风扇和洗地毯等方便服务。

企业文化
1.我们每天都进行晨会。
2.我们进行周/月检，以确保所有设施正常运行。
3.我们进行周末义务劳动，以维护物业的整体清洁和有序。
4.我们进行面对面沟通会，以建立良好的业主关系。

联系我们
1栋管家电话：18174410294
2栋管家电话：18100736301
3栋管家电话：18008405383
4、6栋管家电话：18100742424

如果您需要缴纳物业费、水费或电费，您可以先关注美易社区，然后选择相关付费选项。

物业服务中心电话/地址：0731-85630121/长沙市雨花区时代阳光大道裕天国际1栋3楼。