湘诚现代创谷产业园2023年6月物业服务报告

湘诚现代秉承“以人为本、精益求精”的服务理念，为业户提供高效、尊贵的优质服务，创造高端优雅、舒适和谐的办公环境。本月，我们在品质工作、客户服务、工程维护、综合管理、秩序维护、环境维护等方面开展了一系列工作，现将2023年6月物业服务报告呈上，请您检阅。

重点工作
1、6月是第22个安全生产月，公司组织项目员工进行安全生产培训会议。
2、6月13日，项目组织人防安全检查。

品质工作篇
本月，项目品质巡检2次，需整改项16项，其中秩序部2条，工程部6项，保洁部7项，绿化2项，客服部1项。同时，进行了项目品质检查现场，园区品质提升改造也在持续中。

客户服务篇
本月，我们办理了6户装修手续，收取了62户物业费，15户水费，205户电费，录入了69户停车系统，收取了573张停车券，接听了220个电话，回访了98个电话。同时，开展了客服培训，装修管理巡查和入户、对客专访，建立了与业户之间沟通的桥梁。

工程维护篇
本月，我们完成了日常派单556项，维修了窗户9项、玻璃门3项、自爆玻璃查看2项、灯具更换维修69项、漏水查看51项、堵塞疏通23项、刷油漆17项、大理石更换9项、安全隐患处理5项、零星维修368项。同时，进行了B3栋高层玻璃自爆处理施工现场，开展了入户专项维修、道闸维修、公区设施维修维护及保养、墙面维修等工作。

综合管理篇
本月，我们组织了员工专业知识及职业素养培训22次，安全生产会议2次，周例会4次，签呈报送4份，合同报送6份。同时，开展了项目业户装修指引培训、节前安全专题工作会议、饮用水多营业务培训等活动。

秩序维护篇
本月，我们处理了突发事件2起（消防爆管）、电梯困人6起，每天进行了装修巡查，调取监控8次，收取放行条12张，排除消防故障5起。同时，对园区各楼栋、公区灭火器换粉及更换过期灭火器，组织了辖区派出所民警专项培训，粘贴温馨提示引导指示车辆规范停放。

环境维护篇
本月，我们进行了日常保洁，清洗了外围商铺地面污渍及水沟，清洗厨余垃圾桶地面污渍，清洗擦拭游乐场设施，清洗消毒垃圾存放点，车库地沟清理，清理楼栋天台杂物垃圾，清刮办公室、各楼栋大堂及楼栋玻璃，清理园区路面杂草及绿化带杂物和树叶，机洗各区地下车库地面，清洁消防栓消防门以及安全出口牌，清扫各大堂过道车库出入口天花顶蜘蛛网，清擦消防管道，卫生间设施细清，排风口污渍清洁等工作。同时，进行了主楼保洁、绿化带蚊虫消杀、园区公区蚊虫消杀、卫生间喷雾消杀及办公区域喷雾消杀等工作。还开展了保洁培训，对园区绿化带清洁、垃圾投放亭清洗、电动车棚车位冲洗、外围地面冲洗、园区公告栏清洗等工作进行了整理。

亮点工作
本月，我们配合接待区人大常委会调查活动现场，配合接待天心区政协领导视察现场，配合天心法院创谷法庭接待活动现场，配合湖南省知识产权揭牌仪式活动现场。我们还组织了对园区餐饮相关用户进行园区燃气安全专项检查和园区消防安全应急演练。

下月工作计划
下月，我们将主动拜访园区业户，及时整改业户反映问题，组织现场品质检查，记录问题并形成汇总清单并按要求完成整改，加强园区装修现场安全管理、装修垃圾清运监管及装修施工规范等工作，组织园区消防通道检查清理、楼层维修应急照明灯，进行园区燃气安全用气宣传检查，组织园区环境大扫除，按计划绿植修剪作业。

以上是湘诚现代创谷产业园物业服务中心2023年6月份服务工作汇报。感谢您的垂阅，如有宝贵意见和建议，请随时与我们联系。时刻服务，物业服务中心电话：0731-81861788。