2023年8月16日晚，中国工商银行常德分行在湖南常德举办了城区支行客服经理业务技能达标竞赛。此次竞赛旨在落实分行党委的发展规划，促进全行业务的高速发展。共有5家支行的36名客服经理参加了此次技能达标竞赛。

为了备战此次竞赛，各支行在炎热的夏日里进行了大练兵活动。他们利用上班间隙和下班时间进行手工点钞和汉字录入的练习。

竞赛的达标项目包括手工散把点钞和中英文混合段落录入。手工点钞的要求是在10分钟内完成15把以上，中英文混合段落录入则要求在10分钟内完成2000个字符以上，并保持准确率达到95%以上。

在竞赛现场，曾艺峰副行长勉励选手们要通过技能达标，营造比学赶帮超的良好氛围，以提升技能促进业务发展，成为全能型客服经理。曾艺峰还与选手们交流点钞手法，并鼓励他们保持冷静，赛出新水平，达到新高度。

竞赛期间，选手们在手工点钞和混合录入的现场展示了出色的业务水平。手工点钞时，选手们信心百倍，精神抖擞，只听见练功卷快速滑动的声音；在混合录入的现场，选手们全神贯注，只听见键盘飞速敲击声。

最终，此次竞赛产生了手工点钞和混合录入的前8名客服经理名单。手工点钞前8名分别是紫菱支行的高艳、武陵支行的周英和德山支行的龚静、李鑫、梁兆玲，临江支行的汤壁凌，芙蓉支行的袁立，以及武陵北路支行的戴红梅。混合录入前8名分别是兴街口支行的何佩嘉，城东支行的杨森森和何航宇，临江支行的廖文蔚，鼎城支行的熊思雁，人民路支行的陈秋余，青阳阁支行的朱洁，以及三闾桥支行的王晶。

此次竞赛的圆满结束，为湖南常德分行的发展注入了新的活力。大练兵活动旨在传承三铁精神，通过技能练兵挖掘出优秀的人才，打造综合素质高、业务能力强的运管专业人才队伍。分行将以怀匠心、铸匠貌、守匠情、践匠行的精神，全力拼搏，展现出运行人最美的姿态。通过提升网点业务技能，分行将展现工行大行形象，树立同业领先的业务技能和服务口碑。

最后，彩蛋。