尊敬的集团总部各部室、入驻建工大厦各公司：
您好！在这个寒冷的冬季，金地盛物业为大家带来温暖的“焕新服务”品质提升行动月报。我们致力于为您打造一个舒适、安全的办公环境，期待您的宝贵意见和建议。
一、秩序维护
秩序部本月的主要工作包括：登记外来人员189人，外来临时车辆登记405辆，管控地下室违停车辆94辆，信访接待15起，持续开展地下室车辆巡查管控，更换干粉灭火器25瓶，统计负二层固定停车位，规划2号楼大堂岗位，雨天外围排水沟巡查。
二、客户服务
客服部本月的主要工作包括：接待报事报修共974起，接待来电来访147次，控梯接待服务1起，办理物品放行条24单，发送通知提示7次，接待退租验收2户，制作门岗临时出入证120张，客服专项礼仪培训，更换2号楼大堂提示水牌，清点空置办公室办公家具。
三、工程维修
工程部本月的主要工作包括：完成报事维修派单656次，会场桌椅布置22次，协助客户控梯34次，设施设备巡查130次，空调故障修复8次，配合餐厅更换炉灶，楼顶桥架防锈刷漆，外围监控摄像头维修，划设地下室新能源停车位，跟进空调维保故障排除及配件更换，跟进