尊敬的各位，

2023年风雨兼程，我们共同走过。我们难忘过去，期望收获和成长，有你们的辛勤付出，才有我们今天的成就。

在此，我们诚挚邀请各位参加PMtDR服务明星争霸赛。这场比赛是员工展现最佳顾客体验和精湛服务技艺的竞技平台，旨在不断提升CQ& Crown WOFE全体油站宾至如归的顾客服务体验，打造卓越的运营现场，为卓越销售保驾护航。

比赛日程如下：

2023年11月30日
2023年12月11日—12月15日
2023年12月25日—12月29日
2024年1月25日

重庆、厦门、厦门等地服务明星区域赛
2023年12月25日—12月29日
2024年1月25日
全国总决赛

参赛对象：油站经理(含储备油站经理)、油站主管、重庆、厦门、厦门等地的油站班长、 Crown 收银员、加油员。

选拔名额：励行致远，扬帆起航。

竞赛流程：

1、班前会观察评比
2、前庭服务评比
3、收银服务评比

评分规则：

1、班前会观察评比：评估员工班前会的表现，包括演讲、互动、提问等。
2、前庭服务评比：评估员工在前庭加油和便利店收银服务方面的表现，包括顾客服务、加油操作、收银操作、顾客互动等。
3、收银服务评比：评估员工在收银服务方面的表现，包括收银、顾客服务、加油操作等。

比赛地址：壳牌渝南大道加油站。

参赛人员可以借助大区OEM苏建学的指导和创意班前会的培训，获得比赛的经验和评分。

欢迎家人们加入到这场精彩的盛会中来！

再次感谢您的来信和支持！

敬礼！