【文案】：尊敬的尚筑金座业主：您好！感谢您一直以来对我们物业工作的支持与配合。以下是我们在11月份的主要工作内容，以便让您了解我们的工作进展和服务质量。
一、保洁篇
我们始终坚持为业主提供一个整洁、舒适的居住环境。在11月份，我们对园区内的公共区域进行了定期清扫，包括道路、绿地、休闲区等。同时，我们还对垃圾桶进行了清洗，确保环境卫生干净整洁。此外，我们每天对园区内产生的垃圾进行处理，减少了对环境的影响。对于电梯和楼道玻璃的清洁，我们也做到了细致入微，保证了业主的出行体验。
二、工程篇
为了确保园区设施的正常运行，我们在11月份对公共设施进行了检查和维护。包括公共区域的维修、入室维修、仓库整理以及井盖松动的处理等。此外，我们还对车库墙面进行了粉刷，提升了整体美观度。在这个过程中，我们的工程师傅们始终坚守岗位，确保业主的日常生活不受影响。
三、管家篇
我们的管家团队一直在努力为业主提供便捷、高效的服务。在11月份，我们共处理了16单报修单，处理率和回访率均达到了100%。同时，我们还对楼层、空置房和装修房进行了定期检查，确保业主的生活质量。此外，我们的管