会展湾·中港广场物业工作服务月报

尊敬的业主/住户：

感谢您一直以来对会展湾·中港广场物业工作的支持与配合。为了创造一个“优美、舒适、安全、文明”的园区环境，我们不断提高物业服务水平，并搭建与业主之间的沟通平台。现将三月第三周项目服务简报呈现于您，以便您了解、监督我们的物业服务工作，并提出您宝贵的意见与建议。

工程部：

本月共接到报修信息259条，设备房巡查1564次，完成客户报单维修259单，公区维修110单，客户单149单。重点完成的工作包括：配电房、电梯机房安装空调11台，水泵房、发电机房、新风机房等重点设备房保养，防汛现场设备集水井及水泵维护保养，电梯困人应急演练圆满举办成功，停车场酒店大客户需求防撞垫安装，现场设备房防水功能优化改造，消防水泵房水沟漏水补漏，配电房漏水维修补漏，项目园区化粪池清理维护，组织停电跑水应急演练，消防系统前期遗留问题整改，发电机年度保养，发电机房夹层漏水补漏，园区木椅养护刷漆，公寓户内漏水问题维修。本月保养了86台电梯，年检4台，通过3台，一台打误工。完成部门月度培训计划。

秩序部：

每日进行基础礼仪、防爆训练，整顿车辆乱停乱放现象，园区24小时不间断巡查，入住来访人员核实登记。完成部门月度培训计划等。

环境部：

完成石材的养护，园区环境的维护，四害消杀4次，效果良好，园区绿化的养护，绿化消杀2次，完成部门月度培训计划等。

客服部：

本月共有1847人来访，拜访了56户客户，完成空置房巡查148户，发布了石材养护及电梯维保等温馨提示17份，完成部门月度培训计划等。

关于我们：

综合部例会：项目对现场品质及营销配合工作进行指导。

客服部培训：项目负责人带队开展端午节节前安全检查。

项目例会：与月务外包方开展安全生产大会。

综合部例会：停车场管理制度培训。

安全生产月动员大会：端午节活动现场现场品质巡查。

客服篇：

前台来访登录，整理沙发，整理大堂物品，粘贴防撞角，每日晨迎，整理雨伞架，帮客户套雨伞，调试大堂闸机，更换显示屏，整理大堂绿植，摆放整齐提示牌，巡查维修现场等。

工程篇：

公区天花照明灯维修，电气线路检修，地砖维修，配电房母排线路测温，配电房巡查抄表，装修验收，装修安全交底，电气线路检修，公区指示牌维修，设备间空调安装，公区问题现场处理，车库集水井维修保养等。

秩序篇：

进行正压式呼吸器使用方法培训，布置活动现场，整理雪糕筒，检查装填防汛沙袋，规范违停车辆，检查消防栓，围挡修复，规范围挡，更换维修栏等。

环境篇：

园区及楼层四害消杀，大堂花坛浇水及外围绿化修剪，大堂及负二楼电梯厅石材养护，测试公区围栏以及楼层玻璃，打扫公区卫生，打扫楼层楼梯以及拖楼层地面等。

温馨提示：

夏季是火灾、传染病的高发期，请业主自觉消灭一切火灾隐患，并保持楼道畅通。同时，请各位业主对孩子进行安全防火、爱护公物教育，并做到文明懂礼貌。

联系我们：

如您有物业服务相关的任何需求，请随时联系我们。服务时间为9:00--18:00，24小时服务热线为0755-2708 7571，服务地址为深圳市宝安区展景路83号会展湾·中港广场会展湾·中港广场物业服务管理中心。