易企秀提供的在线设计平台助力用户轻松制作H5作品，以【小翼客服成长史】为例，该作品通过生动的互动问答形式展现了客服团队的成长历程。内容涵盖传统客服到社交式客服的转变，强调即时服务、贴心互动和多元化模式。作品不仅展示了客服团队的服务质量，还通过开展微信满意度调研、礼品关怀工程等方式与用户建立友谊。通过多元化的客服体验点，如“非诚勿扰”和“僵尸”话语等，展示了非标准的个性化服务，增强了用户体验。此外，作品还提到了与用户互动的短信调研活动，以及客服美女在粉丝中抽取幸运小主的环节，展现了良好的客户互动与满意度。在线、热线来访突破23000次，体现出了用心服务的宗旨。2015年的每一步都承载着用户的信任与支持，翼路相伴，共同成长。